الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين بيت السلام وكل ضيف أو ساكن. نحاول صياغتها بوضوح ولغة بسيطة، لأن الثقة تبدأ من الفهم المتبادل.

1. التعريفات

الدار تعني بيت السلام، شارع الوصل، فيلا 47، جميرا 1، دبي.

الضيف يعني أي شخص يحجز إقامة شهرية أو استراحة قصيرة أو زيارة يوم.

الحجز يعني الاتفاق الذي يُبرم بين الدار والضيف لأي من الخيارات الثلاثة.

2. طبيعة الخدمة

بيت السلام دار ضيافة سكنية، لا دار رعاية طبية. لا تُقدَّم خدمات طبية أو تمريضية من أي نوع. الإقامة مناسبة للبالغين في صحة عامة جيدة الذين يرغبون في بيئة منزلية هادئة ومشتركة.

3. الحجز والتأكيد

يُعدّ الحجز مؤكداً عند إرسال الدار تأكيداً كتابياً بعد الاتفاق على التفاصيل. لا يُعدّ استلام نموذج الموقع وحده تأكيداً نهائياً.

• الإقامة الشهرية: حد أدنى ثلاثة أشهر
• استراحة التعافي: من أسبوعين إلى ستة أسابيع
• زيارة اليوم: يوم واحد من الصباح حتى العصر

4. الأسعار والدفع

• الإقامة الشهرية: 3,400 درهم إماراتي شهرياً
• استراحة التعافي: 1,150 درهم إماراتي أسبوعياً
• زيارة اليوم: 380 درهم إماراتي للزيارة

الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل الغرفة والوجبات والمرافق المشتركة. قد تطرأ تعديلات على الأسعار لترتيبات جديدة مستقبلاً مع إشعار مسبق مناسب.

5. الإلغاء واسترداد المبالغ

سياسة الإلغاء تُحدَّد في اتفاقية الحجز الخاصة بكل ترتيب. بشكل عام:

• الإلغاء قبل أسبوعين أو أكثر: استرداد كامل للمبلغ المدفوع مقدماً
• الإلغاء قبل أقل من أسبوعين: يُدرس كل طلب بشكل منفصل
• زيارة اليوم: الإلغاء قبل 48 ساعة لاسترداد المبلغ

في حالات القوة القاهرة أو الظروف الصحية المُثبتة، تُراعي الدار وضع الضيف بمرونة.

6. قواعد الإقامة

يُوقّع كل ساكن على اتفاقية إقامة تتضمن تفاصيل القواعد اليومية. بشكل عام:

• الدار بيئة هادئة؛ يُرجى مراعاة راحة الآخرين
• الغرف الخاصة للساكن وحده؛ لا تُستضاف زيارات ليلية
• ساعات الزيارة للعائلة والأصدقاء في الأماكن المشتركة فقط وبالتنسيق المسبق
• لا يُسمح بالتدخين داخل الدار
• يُحترم خصوصية باقي السكان دائماً

7. المسؤولية

تبذل الدار عناية معقولة لضمان سلامة وراحة ضيوفها. غير أن الدار لا تتحمل المسؤولية عن:

• الأغراض الشخصية الثمينة غير المحفوظة في المكان المخصص لذلك
• أي حالات طبية تستوجب تدخلاً طبياً متخصصاً
• أضرار ناتجة عن سلوك الضيف ذاته أو مخالفة القواعد

8. إنهاء الإقامة

تحتفظ الدار بحق إنهاء أي إقامة في حال:

• مخالفة قواعد الإقامة مخالفة جسيمة بعد إشعار واحد
• التصرف بطريقة تُعكّر راحة السكان الآخرين بشكل متكرر
• عدم سداد المبالغ المستحقة بعد إشعار مكتوب

في جميع الحالات تُبذل الجهود للوصول إلى حل ودّي قبل أي خطوة رسمية.

9. القانون المنظِّم

تخضع هذه الشروط لأحكام قانون إمارة دبي والقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة.

10. التعديلات

قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر. يُشار إلى تاريخ آخر تعديل في أعلى الصفحة. السكان الحاليون يُبلَّغون مباشرة بأي تعديلات جوهرية.

للتواصل

• الهاتف: +971 4 348 5219
• البريد الإلكتروني: info@{{DOMAIN}}
• العنوان: شارع الوصل، فيلا 47، جميرا 1، دبي